مقابلة العمل عبر الهاتف Fundamentals Explained
مقابلة العمل عبر الهاتف Fundamentals Explained
Blog Article
بالإضافة إلى ذلك ، فإن طرح الأسئلة المهتمة والمستنيرة خلال المقابلة عبر الهاتف يمكن أن يؤكد التزامك بمتابعة هذه الفرصة. يرغب المرشحون الجادين في معرفة ما يشبه العمل في المنظمة ، وسواء كانوا سيندمجون مع ثقافة الشركة ، وحيث قد تأخذهم مهنتهم في الشركة ، إذا حصلوا على الوظيفة. مراقبة مقابلة الهاتف الآداب وما يجب فعله
هذا يشمل كل أنواع الإشعارات التي قد تصدرُ من هاتفك أو حاسوبك. تأكد من أن برنامج المقابلة الذي تستخدمه هو الوحيد الذي يعمل أثناء مقابلتك. سيكون الأمر مزعجًا جدًا إذا ما كنت في خضم المقابلة وتلقيت اتصالًا عبر سكايب مثلًا. تقول دون إن اتصالًا مفاجئًا كهذا يشتت انتباه الذين معك في المقابلة وانتباهك أيضًا، لأنه وإن توقف الاتصال سيبقى تفكيرك منشغلًا بهوية المتصل وسبب الاتصال، وهذا سيشتت تركيزك لا محالة، وسيؤثر على أدائك.
قم بتأهيل عميلك مسبقًا، قبل تخصيص أي شيء لعميلك، تأكد من أنك تفهم جيدًا ما يطلبه عملاؤك
وتشمل خدمة العملاء العديد من الأنشطة والمهام، مثل التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، وتقديم المساعدة والنصائح، ومتابعة المشكلات وحلها مباشرةً أو عن طريق إحالتها للمختصين بحلها، وتوفير المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات، وتقديم الدعم الفني للعملاء.
تشير بعض الدراسات إلى أن المحاورين يتخذون قراراتهم بشأن المرشحين في الدقائق الخمس الأولى من المقابلة، ثم يقضون بقية المقابلة في البحث عن أشياء لتأكيد هذا القرار.
كما ذكرنا آنفًا، عليك إجراء مقابلة اختبارية مع أحد أصدقائك، والأفضل أن تكون قبل مقابلة العمل عبر الهاتف موعد مقابلتك بأيام قليلة للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.
افعل أي شيء آخر يبدو استباقيًا أثناء تعليقهم أو تمرير ملاحظة إلى الزملاء. يمكنك أيضًا إبقائهم منخرطين من خلال طرح الأسئلة
بالطبع لم تتغير الأمور الاعتيادية التي عليك القيام بها استعدادًا للمقابلة، إذ لا يزال يتعين عليك تقصي المعلومات حول الشركة أو المؤسسة كي تكون مستعدًا للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأنشطتها، والاطلاع على المعلومات الأساسية ذات الصلة بالوظيفة، واستخدام "لينكد إن" لتتعرف على المسار الذي سلكه الموظفون الذين شغلوا المنصب نفسه في السابق، وإعداد أسئلة ذكية لمن سيجري معك المقابلة. هذه كلها أمور روتينية لم تتغير.
يُساعدك الجلوس مُنتصبًا على التحدث بثقة وسلطة يتمكن الطرف الآخر من استنباطها بوضوح من صوتك.
مفاتيح السعادة في العمل أسرار السعادة في العمل وأفكار للسعادة المهنية شاهد الان
ما الذي تبحث عنه في عملك القادم؟ ما المهم بالنسبة لك؟ - أفضل الإجابات ما هو أكبر نقطة ضعف لديك؟ - أفضل الإجابات ما هي اعظم قوة لديك؟ - أفضل الإجابات وصف أسبوع العمل المعتاد. - أفضل الإجابات كيف تصف السرعة التي تعمل بها؟ - أفضل الإجابات كيف تتعامل مع الإجهاد والضغط؟ - أفضل الإجابات ما الذي يحفزك؟ - أفضل الإجابات حدثني عن نفسك.
وإذا نجحت في المقابلة، اطلب مقابلة بعض من زملائك المحتملين على "زووم" للتعرف على الشركة أكثر. وإضافةً إلى ذلك، لا تتردد في ربط الاتصال مع من عملوا في الشركة نفسها أو شغلوا المنصب الذي ستتقلده أنت مستقبلًا، فتجربتهم ستساعدك كثيرًا في فهم ثقافة الشركة ومعرفة طبيعة المسؤوليات المنوطة بك.
كلما تمكنت من مواءمة نفسك مع هذه التفاصيل، زادت فرصتك في الحصول على الوظيفة وإقناع صاحب العمل.
خطط للوصول في الوقت المحدد: خطط مسارك وغادر مبكرًا بما يكفي للتغلب على أي ظرف طارئ.